Відповідальна гра

Компанія повністю поділяє ідею просування Відповідальної Гри. Наша мета - забезпечити захопливий та приємний досвід ставок для всіх учасників. Хоча більшість гравців розглядають азартні ігри як нешкідливий вид дозвілля, для деяких осіб це може бути проблематичним. Для того щоб усі могли контролювати ситуацію, на нашому сайті реалізовано низку заходів відповідального бетингу, які дозволяють клієнтам встановлювати ліміти на свої витрати.

Захист неповнолітніх

Щоб не дозволити використання наших послуг особами, які не досягли 18-річного віку, ми пильно стежимо за дотриманням вікової верифікації. Ми просимо гравців надавати інформацію щодо віку та залишаємо за собою право призупинити дію рахунку до того часу, поки буде надано відповідне підтвердження. Як додаткові запобіжні заходи ми рекомендуємо батькам чи опікунам встановити програмне забезпечення з надійним фільтром, таке як betblocker.org (безкоштовно), netnanny.com, gamblock.com чи інші альтернативи, наприклад gamban.com (безкоштовна пробна версія), для запобігання доступу неповнолітніх чи для самостійного усунення за необхідності.

Ігрова залежність

Хоча азартні ігри в цілому вважаються соціально прийнятним видом дозвілля, розповсюдження легалізованих азартних ігор викликає занепокоєння з приводу проблем, пов'язаних із азартними іграми, у осіб, схильних до них. Компанія не приймає на роботу й не продовжує ділові стосунки з гравцями, які потерпають від ігрової залежності чи у яких розвивається ігрова залежність або пов'язані з нею розлади. Підставою для виявлення ризикованої поведінки за допомогою внутрішньої системи слугує наша Політика Відповідальної Гри. Клієнти, що демонструють постійні програші, можливі ризики для фінансового чи психічного здоров'я, а також агресивну чи образливу поведінку під час спілкування з нашими співробітниками, позначаються в системі. Ми проактивно зв'язуємося з такими клієнтами, щоб оцінити їхню ситуацію та обговорити можливості самообмеження та/або самовиключення.

Самоконтроль

Ми визнаємо, що компульсивна гра - це реальна проблема, і пропонуємо клієнтам пройти тест на самоконтроль, щоб оцінити свою залученість в азартні ігри. Крім того, на таких ресурсах, як http://www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions, можна пройти додаткове тестування та отримати інформацію щодо віртуальних та очних зустрічей підтримки по всьому світі. Ось кілька порад, що допоможуть вам зберегти контроль над азартними іграми:

● Не беріть у борг гроші на азартні ігри.
● Перед грою встановіть бюджет програшу й дотримуйтесь його.
● Використовуйте інструменти самообмеження.
● Пам'ятайте, що це всього лише гра.
● Регулярно робіть перерви або займайтеся іншими справами.
● Утримуйтеся від гри, коли відчуваєте негативні емоції, стрес чи занепокоєння.

Самовиключення

Якщо азартні ігри більше не приносять задоволення та перетворилися на неконтрольовану щоденну нав'язливу ідею, ми наполегливо рекомендуємо активувати опцію добровільного самовиключення. Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки електронною поштою чи в чаті, щоб тимчасово призупинити дію свого акаунту й не отримувати маркетингові матеріали. Ми також радимо звернутись по допомогу до спеціаліста з психічного здоров'я або до центрів підтримки осіб, що потерпають від проблем з азартними іграми, як-то Gambling Anonymous на сайті www.gamblersanonymous.org.uk чи Gambling Therapy на сайті www.gamblingtherapy.org. Самовиключення має під собою неможливість створення нового ігрового рахунку, розміщення ставок або внесення коштів.

Дії Оператора

У рамках забезпечення безпеки гравців Оператор залишає за собою право виключати з гри гравців, що демонструють нестійку поведінку, ознаки психічного розладу чи надмірну залежність від азартних ігор, на підставі оцінок та рекомендацій нашої служби підтримки. З метою забезпечення добробуту гравця ми можемо закривати рахунки чи відхиляти запити на повторну активацію. Вирішуючи проблеми з азартними іграми, допомогу треба надавати негайно, і ми готові вас підтримувати та відповідати на будь-які ваші питання.